📋 Dokumentasi Error & Informasi Sistem
Dokumen ini berisi informasi tentang kode error yang mungkin Anda temui saat menggunakan sistem LEMAA ERP beserta langkah-langkah penanganannya.
🚫 Kode Error
❌ 404 - Halaman Tidak Ditemukan
| Atribut | Deskripsi |
|---|---|
| Nama | Page Not Found |
| Menu | Semua Menu |
| Url | Semua URL |
| Screenshot | Lapor ke Pusat Bantuan: cs@autada.org / 0812-2585-0901 |
Penjelasan:
Error 404 terjadi ketika halaman atau resource yang Anda akses tidak ditemukan di server. Ini biasanya disebabkan oleh:
- URL yang salah atau typo
- Halaman yang telah dihapus
- Link yang sudah tidak berlaku
Solusi:
- Periksa kembali URL yang Anda masukkan
- Gunakan menu navigasi untuk menemukan halaman yang dimaksud
- Hubungi admin jika masalah berlanjut
🚷 403 - Akses Ditolak
| Atribut | Deskripsi |
|---|---|
| Nama | Forbidden Access |
| Menu | Semua Menu |
| Url | Semua URL |
| Screenshot | Lapor ke Pusat Bantuan: cs@autada.org / 0812-2585-0901 |
Penjelasan:
Error 403 menunjukkan bahwa Anda tidak memiliki izin untuk mengakses halaman atau resource tertentu. Ini biasanya disebabkan oleh:
- Hak akses yang tidak sesuai dengan peran user
- User belum login ke sistem
- Akses ke menu tersebut dibatasi untuk peran Anda
Solusi:
- Pastikan Anda telah login dengan akun yang benar
- Periksa role/akses yang diberikan kepada akun Anda
- Hubungi Super Admin untuk mendapatkan akses yang diperlukan
💥 500 - Kesalahan Server Internal
| Atribut | Deskripsi |
|---|---|
| Nama | Internal Server Error |
| Menu | Semua Menu |
| Url | Semua URL |
| Screenshot | Lapor ke Pusat Bantuan: cs@autada.org / 0812-2585-0901 |
Penjelasan:
Error 500 adalah kesalahan umum yang terjadi ketika server mengalami masalah internal. Ini bisa disebabkan oleh:
- Bug pada kode sistem
- Database error
- Timeout server
- Konfigurasi sistem yang salah
⚠️ Jika Anda mengalami Error 500, segera hubungi developer:
| Kontak | Informasi |
|---|---|
| Nama | Autada Project |
| cs@autada.org | |
| 0812-2585-0901 |
Yang perlu dilaporkan:
- Screenshot error yang tampil
- URL/Halaman yang diakses
- Jam kejadian error
- Langkah-langkah yang dilakukan sebelum error muncul
- Aktivitas terakhir yang dilakukan di sistem
🔧 503 - Layanan Tidak Tersedia
| Atribut | Deskripsi |
|---|---|
| Nama | Service Unavailable |
| Menu | Semua Menu |
| Url | Semua URL |
| Screenshot | Lapor ke Pusat Bantuan: cs@autada.org / 0812-2585-0901 |
Penjelasan:
Error 503 menunjukkan bahwa layanan server sedang tidak tersedia. Ini biasanya disebabkan oleh:
- Server dalam maintenance
- Overload/traffic terlalu tinggi
- Server sedang restart
- Koneksi database terputus
Solusi:
- Tunggu beberapa saat dan coba akses kembali
- Periksa notifikasi dari admin tentang jadwal maintenance
- Jika error berlanjut lebih dari 30 menit, hubungi developer
📞 Cara Melaporkan Error
Saat melaporkan error, terutama Error 500, pastikan Anda menyertakan informasi berikut untuk mempercepat proses penanganan:
- Screenshot Error - Ambil gambar layar lengkap yang menunjukkan error
- URL Lengkap - Copy alamat lengkap halaman yang error
- Waktu Kejadian - Catat jam dan tanggal saat error terjadi
- Aktivitas Terakhir - Jelaskan langkah-langkah yang dilakukan sebelum error
- Browser/Device - Informasi browser dan perangkat yang digunakan
Format Laporan Error:
Subject: [Error Report] - [Jenis Error]
Jenis Error: [404/403/500/503]
URL: [URL yang diakses]
Waktu: [Tanggal dan Jam]
Screenshot: [Lampirkan screenshot]
Deskripsi: [Jelaskan apa yang terjadi]
📞 Kontak Developer
| Kontak | Detail |
|---|---|
| Nama | Autada Project |
| cs@autada.org | |
| 0812-2585-0901 |
📝 Catatan
- Simpan kontak developer di ponsel Anda untuk akses cepat
- Selalu catat waktu dan URL saat terjadi error
- Jangan lupa lampirkan screenshot saat melaporkan error
Error 500 memerlukan penanganan segera dari developer. Jangan mencoba memperbaiki sendiri jika Anda tidak memiliki pengetahuan teknis yang memadai.